Voimassa 1.2.2014 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Make yourself amazing -verkkokaupan tuotteita myy Mya Oy. Myymme tuotteita yksityishenkilöille Suomeen sekä kansainvälisesti. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta http://www.makeyourselfamazing.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan mm. tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Pankit: Nordea, Osuuspankki, Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Danske Bank, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken ja LähiTapiola Pankki.
Yleisimmät luottokortit: Visa, Visa Electron tai MasterCard.

Maksaminen tapahtuu Klarna Checkout-maksupalvelun kautta.

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu

Muut maksupalvelut: PayPal.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Tilaukset voidaan toimittaa seuraavilla toimitustavoilla Suomessa;

• Nouto SmartPOST -pakettiautomaatista tai valitsemastasi Postista 7,90 € (jos lähetys mahtuu postiluukusta, toimitus kirjeenä suoraan kotiin)
• Postin kotiinkuljetus, Itella Express Flex 14,90 €
• DHL kotiinkuljetys 25,00 €

Ulkomaille tilattaessa toimitus DHL:llä:

• Vyöhyke 1: 35,00 €
• Vyöhyke 2: 45,00 €
• Vyöhyke 3-8: 50,00 €
• Vyöhyke 9-10: 70,00 €

Ostoskorissa ollessasi oikean laidan esikatselunäkymä myös näyttää toimituskulusi toimitustapavalintojen mukaan ennen maksamista.

Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta www.posti.fi

Lisätietoja DHL -kuljetuksista www.dhl.com

Toimitusaika

Suomi ja Pohjoismaat 3–7 työpäivää
Muu Eurooppa 5–9 työpäivää
Muu maailma 7–14 työpäivää

Pidätämme oikeudet toimitusaikamuutoksiin. Kuljetusajat ovat tutkimuksiin perustuvia keskimääräisiä kuljetusaikoja.
Emme vastaa osoitemaan tullin toimenpiteiden lähetyksille aiheuttamista viivästymisistä.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautus- ja vaihto-oikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, joista on reklamoitu sähköpostilla osoitteeseen info@makeyourselfamazing.fi

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@makeyourselfamazing.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Asiakasrekisteri

Tilaamisen yhteydessä asiakkaalta kysytään vain tilauksen toimittamisen kannalta välttämättömät yhteystiedot. Näitä tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteen hoitoon. Yhteystietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Make yourself amazing -verkkokauppa käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Tutustu rekisteriselosteeseen.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.